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搞定客户,不如搞定你自己的思路
和大家分享我在三天内,如何迅速拿下一个地级市的移动公司策划业务的案例: 经常比较健忘的我,今天依然清楚记得那个惊心动魄的日子:4月19日 那天下午赶到和我协作配合的一家专业平面设计公司审稿(我们其实也有比较优秀的平面人员,好几稿创意都感觉不到位,对自己负责,才能对客户负责,就找个更专业、更优秀的,这是我一贯的做事风格和职业原则。) 一边审图,一边和一大帮同行海阔天空神侃吹牛。。。(职业特征,经常玩虚的人都这样的德行。。。呵呵) 忽然一个朋友开玩笑的说:都别吹牛了,说点正事,移动最近有个大单你们谁去竟标了? 一问在座的几个都参与投标了,有一位甚至夸下海口:肯定是某某公司中标,人家的后台关系是移动的XXX,你们估计都没戏的。。。 “是吗?我倒想试试!” 移动这个客户可是一块肥肉啊,谁不想抢。。。 “21日正式截标,3天内你能搞定?别说人际关系,光方案也不容易做出来啊?” 呵呵,你们太不了解俺的特点啊! 有了信息,马上行动!直接打车前往移动公司了解客户详情。(商场如战场、行动慢了,商机一瞬即逝。) 短短10多分钟时间,连续约见了移动宣传部、市场部的两个负责人。移动不愧是国内的优秀电信公司,一听我们来投标,自然非常热情。很快就摸清了全部信息:从5月1日开始,要开展一个为期一月的新产品市场营销推广活动。 费用投入预算多少?没定,你们报! 有什么具体要求?没有,你们自己搞! 重点要做什么?就现在这10多个新产品项目,你们看着办! 最迟什么时间截止?21日上午9点前!
公司大,实力强,底气足,说话口气自然牛! 这几年,经常参与多家电信公司的业务,市场调研这关我们几乎不需要做太多了解了(市场调研是非常重要的一个环节,万万不可轻视!) 回到公司,依然一头雾水、一团乱麻!!!半天也整理不出一点象样的头绪来! 俗话说:无巧不成书。 方案一个字也没写出来,一个朋友来电话:20号孩子生日,今天晚上早点过来帮下忙。晕了,差点忘了这件事情。。。 没办法,只好先尽朋友之谊了。 20号的宴席帮忙、吃饭,平时喝酒海量几乎经常能放倒一桌人马,心中有事,几乎没怎么喝就感觉有点头晕目眩。 一看时间,已是下午快4点钟了,离最后截标时间剩下不到18个小时了,把电脑打开很久还是憋不出一个字,脑袋简直就是一块木头一样,还是没有一点象样的思路。。。 老虎吃天,无法下口啊。怎么办? 合作伙伴打来电话着急询问,一急之下:这次人可丢大了。实在想不出一点好的创意啊! 与其这么难受:不干了! 合作伙伴一听,也是无语,那只好这样放弃了!
一个电话就结束了紧蹦了一两天的神经,全身瘫痪在座椅上。很快进入半梦半醒的状态。没有压力的感觉真好,没有压力的生活真好啊!终于可以喘口气,轻松一下了。 十分钟。。。 二十分钟。。。 忽然一道亮光闪过,一个字眼跳进脑海:“市场调研。。。” “市场调研”,这次没时间做的事情,为什么不可以借助“市场调研”的名义作为主题来启动这次的新产品推广活动呢? 很多消费者不是一样缺乏很多专业知识和概念吗?用“市场调研”的方式恰好可以顺理成章的促成消费者了解参与。 核心创意一旦凸现,配套策略、形式几乎不再是什么难题。 迅速跳将起来,洗脸,重新开机,不到2个小时的时间,一个“移动真情、活力震撼”的大型活动策划方案一挥而就。 又用不到1个小时,活动宣言、活动媒体计划、市场调研表设计、活动预算。。。等等系列配套方案也顺利完成。(站在客户的立场,为客户周密、细致的设计好每一个环节,是我们工作的基本准则。)
“消费者不是上帝,消费者是傻瓜!” 任何宣传推广,千万不要拿那些自以为是的所谓专业的东西来告诉你的消费者。 简单、简单、再简单!复杂容易,简单难啊! 有几个消费者能理解明白那些高深、专业的理论和术语? 所以,我们设计了一个四开四版、漫画、图片为主一个整体方案。目的很明确:让消费者在最短的时间内、很有兴趣的看完这个彩色报纸,并能非常清晰、准确的了解这些新产品能带来什么样的好处。 为保证宣传效果,其中又特意为参与“市场调研”的读者设置了多达10万元的几个等级的奖项。 非常醒目的色彩和标题,让可以每个接触到这张彩色报纸的人都眼前一亮。
21日上午8点,通宵未眠,出门打车,只见一路长龙堵塞。没办法,借了同事的摩托车,火速将全部投标方案送移动公司。 回来路上,摩托车竟与一辆违章逆行的轿车迎面相撞,摩托车随着一阵刺耳的擦地尖叫声甩出十多米远,我也飞了起来。。。。 十分幸运,摩托车基本报废了,人却无大碍。 本来就困乏至极,一心只想赶紧回去睡个好觉,只好到交警那里报到了。 处理完突发事故,已是傍晚下班时分。
手机忽然响了,移动公司电话通知:你们中标了,明天过来把一些细节商量改进下,就OK了。 哈哈哈,谢天谢地,总算努力没有白费!!! 就这样,从知道消息到全部搞定,只用了短短三天的时间,就做成了这个为期一月,预算金额50余万元的业务。
分享这个案例是想告诉各位:与其煞费苦心搞定客户,不如自己努力搞定自己的思路。 你的实力就是征服你的客户最好的杀手锏! 尽管现实社会中,存在这样、那样的灰色交易,毕竟,在市场面前,实力才是你最好的武器! 我能做到的,你照样可以做到! 快速回复 浏览:141 回复:1
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| 2007-10-19 13:58:50 |
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